淘宝购物店家不开了怎么售后

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又一家短视频平台开始逐步切断电商平台外链。2月23日,南都记者从快手电商官方账号发布的公告获悉,因第三方电商平台与快手合作协议变更,自2022年3月1日0点起,淘宝联盟商品链接将无法在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接;京东联盟商品链接将无法在快手直播间购物车发布商品及服务链接,可在短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。...

又一家短视频平台开始逐步切断电商平台外链。2月23日,南都记者从快手电商官方账号发布的公告获悉,因第三方电商平台与快手合作协议变更,自2022年3月1日0点起,淘宝联盟商品链接将无法在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接;京东联盟商品链接将无法在快手直播间购物车发布商品及服务链接,可在短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。

快手方面还特别提示,建议商家提前做好结算和售后订单处理,尽早通过快手小店做好商品承接。

值得注意的是,两大头部短视频平台在电商业务发展到一定体量后逐步采取“断链”措施。早在2020年9月,抖音就宣布第三方平台来源商品直播分享需要通过巨量星图平台匹配直播带货达人;当年10月,第三方来源的商品将不再支持进入直播间购物车;小店平台来源商品不受影响。不过当时这一政策仅针对直播带货,短视频仍可正常搭载第三方链接商品。

之后,2021年11月,有赞方面发布公告称因与快手电商的合作协议内容变更,在规定日期后有赞的链接将不能在快手直播间的小黄车上架,但不影响其他短视频、个人主页、店铺页等的推广。与此同时,还有消息称,快手对魔筷平台也要进行第三方“断链”操作,即便快手是后者的主要股东之一。

值得一提的是,在南都此前发布的《2020直播带货趋势报告(下篇)》中曾提到,快手彼时是一众直播电商平台中生态最为开放的平台,允许接入的第三方电商平台有淘宝、有赞、魔筷、拼多多和京东等。在跳转到第三方平台的交易中,快手对淘宝商品不收取技术服务费,对有赞、魔筷、拼多多收取实际交易金额的5%,对京东则是收取佣金部分的50%。

虽然此次“断链”针对的并不是所有的淘宝和京东商品链接,但从过往的“断链”痕迹不难看出,快手在电商业务规模逐渐壮大之时,越来越希望平台的流量能够集中到自家的“快手小店”这一渠道,以此形成更完善的交易闭环。

快手最新的财报数据显示,2021年第三季度电商交易总额达到人民币1758亿元。包括了电商的其他服务板块的总收入同比增长53%,达到19亿元,主要得益于电商业务的推动。财报提到,快手小店作为其电商业务的闭环模式,对电商交易总额的贡献率从2020年第三季度的71.4%增至2021年同期的90%。

采写:南都记者 徐冰倩